Kebijakan Privasi Winklik

Winklik mengumpulkan berbagai jenis data pribadi dari member untuk memastikan layanan dapat berjalan dengan aman, lancar, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Data yang kami kumpulkan terbagi dalam beberapa kategori berikut:

Data pribadi member dikumpulkan melalui beberapa cara yang berbeda, bergantung pada bagaimana kamu berinteraksi dengan platform Winklik:

• Pendaftaran Akun: Saat kamu mendaftar, kami meminta informasi identitas dasar seperti nama, alamat email, dan nomor telepon yang diperlukan untuk membuat Akun.
• Proses KYC: Saat kamu menyelesaikan verifikasi identitas sebelum melakukan Penarikan pertama, kami meminta dokumen identitas resmi seperti KTP atau paspor yang masih berlaku.
• Transaksi Keuangan: Setiap deposit dan Penarikan yang kamu lakukan dicatat sebagai bagian dari riwayat keuangan Akun untuk keperluan audit internal dan kepatuhan.
• Aktivitas Bermain: Sistem Winklik secara otomatis mencatat aktivitas permainan – jenis permainan, jumlah taruhan, waktu bermain – untuk keperluan layanan dan keamanan.
• Interaksi Layanan Pelanggan: Percakapan live chat, email, dan tiket dukungan yang kamu kirimkan juga disimpan untuk keperluan tindak lanjut dan peningkatan kualitas layanan.
• Cookie dan Teknologi Pelacakan: Saat kamu menggunakan website atau aplikasi Winklik, sistem secara otomatis mengumpulkan data teknis seperti alamat IP, jenis browser, dan pola navigasi.

Winklik menggunakan data yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan operasional yang sah dan telah dijelaskan secara transparan kepada member. Berikut adalah tujuan spesifik penggunaan data:

• Memverifikasi identitas member dan memastikan kepatuhan terhadap persyaratan usia minimal (18 tahun ke atas).
• Memproses transaksi deposit dan Penarikan secara akurat dan aman.
• Mengirimkan notifikasi penting terkait Akun – termasuk konfirmasi transaksi, perubahan kebijakan, dan peringatan keamanan.
• Mendeteksi dan mencegah penipuan, pencucian uang, serta aktivitas ilegal lainnya di platform.
• Meningkatkan kualitas platform berdasarkan pola penggunaan dan umpan balik member.
• Mengirimkan informasi promosi dan penawaran bonus yang relevan – hanya kepada member yang memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk pelaporan kepada otoritas berwenang jika diwajibkan.

Winklik tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga manapun. Namun, dalam kondisi tertentu, kami perlu membagikan sebagian data dengan mitra terpercaya untuk menjalankan operasional platform:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Data keuangan yang diperlukan dibagikan kepada mitra pembayaran lokal (seperti penyedia QRIS dan dompet digital) semata-mata untuk memproses transaksi.
• Penyedia Verifikasi Identitas: Data KYC dibagikan kepada layanan verifikasi identitas terpercaya yang membantu Winklik memastikan keabsahan dokumen member.
• Penyedia Infrastruktur Teknis: Data teknis tertentu dibagikan kepada mitra hosting dan keamanan yang membantu menjaga keandalan dan keamanan platform Winklik.
• Otoritas Berwenang: Winklik akan membagikan data kepada lembaga penegak hukum atau regulator jika diwajibkan oleh peraturan perundangan yang berlaku.

Semua mitra pihak ketiga yang menerima data member Winklik diwajibkan menandatangani perjanjian kerahasiaan data dan hanya diizinkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang spesifik dan terbatas sesuai kebutuhan layanan mereka.

Winklik menerapkan standar keamanan data yang ketat untuk melindungi informasi pribadi member dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Beberapa lapisan perlindungan yang kami terapkan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dikirimkan antara perangkat kamu dan server Winklik dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS terbaru, memastikan tidak ada pihak ketiga yang dapat menyadap komunikasi tersebut.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan di basis data Winklik – termasuk informasi keuangan dan dokumen KYC – dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi standar industri.
• Kontrol Akses Ketat: Hanya staf yang berwenang dan memiliki kebutuhan operasional yang sah yang dapat mengakses data member. Setiap akses dicatat dan dipantau secara berkala.
• Pemantauan Keamanan 24/7: Sistem keamanan Winklik beroperasi sepanjang waktu untuk mendeteksi anomali, percobaan intrusi, atau aktivitas mencurigakan yang berkaitan dengan data member.
• Autentikasi Dua Faktor (2FA): Member dapat mengaktifkan 2FA untuk lapisan keamanan tambahan, memastikan hanya pemilik sah Akun yang dapat melakukan login dan transaksi.

Meskipun Winklik menerapkan semua langkah keamanan yang wajar, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100% secara mutlak. Kami menyarankan member untuk turut menjaga keamanan Akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan unik, serta tidak membagikan informasi login kepada siapapun.

Winklik menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat kamu saat mengakses website Winklik.

• Cookie Esensial: Diperlukan agar platform berfungsi dengan benar – termasuk menjaga sesi login kamu tetap aktif dan mengingat preferensi dasar Akun. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Kinerja: Membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform – halaman mana yang paling sering dikunjungi, fitur mana yang paling digunakan – untuk keperluan optimasi layanan.
• Cookie Fungsional: Mengingat pilihan dan preferensi kamu seperti bahasa, tampilan platform, dan pengaturan notifikasi untuk pengalaman yang lebih personal.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsi dasar platform Winklik.

Sebagai member Winklik, kamu memiliki sejumlah hak yang dapat kamu exercised kapan saja terkait data pribadi yang kami simpan. Kami berkomitmen untuk memproses semua permintaan dengan cepat dan tanpa hambatan yang tidak perlu.

Winklik menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk tujuan yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku. Kebijakan retensi data kami adalah sebagai berikut:

• Data Akun aktif disimpan selama Akun masih aktif dan digunakan oleh member.
• Setelah Akun ditutup atas permintaan member, data akan dihapus secara permanen dalam waktu 90 hari, kecuali untuk data yang wajib disimpan karena ketentuan hukum atau audit.
• Data keuangan dan riwayat transaksi disimpan minimal 5 tahun sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku.
• Log keamanan dan audit disimpan selama 2 tahun untuk keperluan investigasi jika diperlukan.

Winklik berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, perkembangan teknologi, atau perubahan regulasi yang berlaku. Setiap pembaruan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui notifikasi in-app atau email terdaftar minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.

Kami menyarankan kamu untuk memeriksa halaman ini secara berkala. Tanggal "terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini mencerminkan versi terkini dari Kebijakan Privasi yang berlaku. Penggunaan layanan Winklik setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan atas kebijakan yang telah diperbarui.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu di Winklik, tim dukungan kami siap membantu kapan saja. Kamu dapat menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia langsung di platform Winklik, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Email: [email protected] – tim kami akan merespons dalam 1x24 jam pada hari kerja.
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawaban cepat atas pertanyaan umum seputar privasi dan keamanan data.

Winklik berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait data pribadi dengan serius dan dalam waktu yang wajar, sesuai dengan ketentuan yang berlaku.